南地支行：熱心服務打動客戶
6月28日上午，儲戶劉女士來到本溪銀行南地支行，辦理2萬元定期取現(xiàn)業(yè)務。可當柜員趙莉將現(xiàn)金遞到柜臺外面時，卻發(fā)現(xiàn)劉女士已經不在柜臺前了。面對劉女士遺忘的2萬元錢，趙莉第一時間叫來了支行業(yè)務部經理和大廳保安，調取了當日的監(jiān)控錄像。鎖定客戶后，趙莉撥打了劉女士在銀行預留的聯(lián)系電話。可是，劉女士預留的電話號碼已經不再是本人使用，趙莉本著為客戶保密的原則，積極詢問和查找劉女士本人的聯(lián)系方式。經過多番打聽，趙莉終于撥通了劉女士的電話，將2萬元現(xiàn)金物歸原主。劉女士趕回南地支行后，對趙莉連聲道謝，她說：“趙莉同志工作認真負責，能把客戶的事當做自己的事來辦，本溪銀行，不愧是本溪人自己的銀行。”
