平山支行：用細心打造貼心服務
為客戶提供細心周到的金融服務，是銀行服務的宗旨。在本溪市商業(yè)銀行平山支行，曾發(fā)生過這樣暖心的一幕。
一天，平山支行儲蓄專柜柜員在整理柜面時，發(fā)現(xiàn)柜臺安全口里有一萬元現(xiàn)金，由于金額較大，柜員不敢耽擱，第一時間向領導匯報，并按照上級指示調(diào)閱了監(jiān)控錄像。經(jīng)過多鏡頭比對，平山支行工作人員最終確認了遺落這一萬元的客戶是不久前來辦理業(yè)務的余女士，并立刻與她取得了聯(lián)系。當工作人員聯(lián)系到余女士時，她竟然還沒有發(fā)現(xiàn)自己剛剛丟失了一萬元錢。隨后，余女士連忙趕回銀行，拿到了粗心落下的現(xiàn)金。原來，余女士和朋友到平山支行辦理個人取款業(yè)務，看見柜員把錢清點好后，在裝錢的過程中一直與朋友聊天，落下一萬元在安全口中，余女士和朋友都沒有發(fā)現(xiàn)，就離開了。失而復得的余女士對平山支行工作人員細心和貼心的服務所感動，連連道謝。
平山支行相關負責人表示，今后會進一步做好柜面現(xiàn)金交付客戶時的清點提示工作，在為客戶提供周到服務的同時，全力保護客戶的財產(chǎn)安全。